Patitas Coquetas, (en adelante el "Responsable"), con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, y portal de internet oficial, es el responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales. De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para cumplir con las finalidades descritas en este documento, el Responsable recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales de los usuarios (en adelante el "Titular"):
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o celular) y dirección de envío completa.
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal.
Datos de la mascota: Nombre, especie (perro o gato) y medidas físicas (alto, ancho, cuello, pecho y largo de espalda).
💳 Nota sobre Datos Financieros: Para el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito o débito, la tienda en línea utiliza las plataformas de Mercado Pago y PayPal. El Responsable no tiene acceso, no recolecta, no almacena ni trata datos bancarios, números de tarjeta o contraseñas del Titular. Dicha información es gestionada directamente de forma segura por las pasarelas de pago antes mencionadas.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades divididas por su obligatoriedad:
A. Finalidades Principales (Necesarias para la prestación del servicio):
Procesar, validar y dar seguimiento a las compras de mercancía realizadas en la tienda en línea.
Confeccionar, trazar y elaborar de manera artesanal las prendas solicitadas a través del servicio de pedidos personalizados a la medida.
Gestionar la logística de entrega y distribución de los paquetes a través de empresas de mensajería comercial a todo México.
Emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI / Facturas) solicitados por el Titular.
Brindar atención al cliente, asesoría personalizada sobre tallas y resolver dudas directamente a través del canal de comunicación de WhatsApp.
B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):
Enviar notificaciones sobre descuentos, promociones, ofertas especiales y el lanzamiento de nuevas colecciones de temporada.
Si el Titular no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@patitascoquetas.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios o la venta de los productos solicitados.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
El Responsable únicamente transferirá sus datos personales sin requerir de su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, lo cual incluye de forma necesaria el compartir su nombre y dirección de envío completa con las empresas de paquetería y logística externas, con la única finalidad de poder entregar los productos adquiridos hasta su domicilio. Fuera de estas excepciones legales, sus datos no serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceros.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO). Asimismo, podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de atención:
📩 Correo electrónico: info@patitascoquetas.com
La solicitud deberá contener al menos:
El nombre completo del Titular y su correo electrónico de contacto.
Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial INE o pasaporte).
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, informándole la resolución a través del correo electrónico proporcionado.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento automatizado que nos permiten identificar sus preferencias, recordar los productos añadidos a su carrito de compras y analizar el tráfico web para mejorar su experiencia de navegación (por ejemplo, a través de Google Analytics).
Los datos que se obtienen de estas tecnologías de rastreo son: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas y la duración del tiempo de navegación. Estas cookies pueden ser deshabilitadas y eliminadas directamente por el usuario desde la configuración de las opciones de privacidad de su navegador de internet.
6. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades comerciales por los productos que ofrecemos, o por cambios en nuestros procesos internos.
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Última actualización: Junio de 2026
